ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА

ОПЛАТА

Оплата за Товар принимается наличными деньгами курьеру при помощи кассового аппарата и безналичным путём списания денежных средств с банковской карты Покупателя. Продажа товара регламентируется Договором публичной оферты.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ, МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay (пока они еще работают в нашей стране).

Безопасность платежей, конфиденциальность информации

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Правила оплаты банковской картой

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Правила возврата денежных средств на карточку (по операциям, проведенным с ошибками)

Товары на сайте подлежат возврату согласно законодательству РБ.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу vernitebabki@candle.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу: vernitebabki@candle.by.

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется по всей Беларуси! 

Связаться с менеджером можно с 9-00 до 17-00, Понедельник — Пятница.

Доставка по Минску СЕГОДНЯ на СЕГОДНЯ принимается до 11-30.

Как сделать заказ?

Что бы сделать заказ достаточно:

1. Выбрать нужный товар и нажать кнопку «купить». Товар окажется в корзине. После этого вы можете продолжить наполнение корзины указанным способом или же перейти к оформлению заказа.
2. Кликните по значку «КОРЗИНА», которое расположено в правом верхнем углу.
3. Теперь, проверив список заказанных товаров, вы можете нажать кнопку «КУПИТЬ БЫСТРО» (в этом случае вам останется указать только ваше имя и телефон, что бы мы могли связаться с вами), или нажать кнопку «КУПИТЬ*» (тогда вы сможете оставить свои реквизиты и комментарий к заказу (например, удобное вам время доставки), а также зарегистрироваться).

Доставка заказа

ДОСТАВКА ТОВАРА по Минску в пределах МКАД: ПОНЕДЕЛЬНИК — ПЯТНИЦА, с 14 до 18 часов. 

Оформленный на сайте заказ попадает к нашему менеджеру. После того, как заказ укомплектован, с Вами связывается наш представитель, чтобы согласовать удобное для Вас время доставки (если заявка оформлена в выходной день, обрабатывается заказ в понедельник либо первый рабочий день после праздничного). В случае отсутствия номера контактного телефона или указания неправильного номера, заказ не обрабатывается.

По Минску товары доставляются по указанному в бланке адресу с предварительным согласованием времени и адреса по телефону. Время выполнения заявки зависит от наличия выбранного товара на складе и согласовывается менеджером.

По Беларуси товары доставляются почтой в течение 3-4 дней, однако время отправки может увеличиваться в зависимости от адреса отправки, скорость доставки в города Беларуси зависит исключительно от оперативности работы почтовой службы.

Стоимость доставки:

Курьером по Минску:

— Если сумма заказа менее 80.00 рублей, то стоимость доставки составит 8.00 рублей.
— Если сумма заказа превышает 80.00 рублей , то заказ будет доставлен БЕСПЛАТНО.

При доставке почтой заказчик оплачивает почтовые услуги! Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа, сумму формирует почтовая служба в зависимости от веса и стоимости упаковочного материала, а также удаленности адресата. Ориентировочная стоимость — 5-8 рублей.

Доставка по РБ курьерской службой Autolight Express:

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от вашего месторасположения.